Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Michaël, dont l’adresse est Chemin du Risoux 5, 1110 Morges, Suisse. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez le contacter par email à l’adresse suivante : contact@haikukimono.com.
Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles, y compris :
- Données d’identité : nom et prénom.
- Données de contact : adresse email, adresse postale et numéro de téléphone.
- Données de commande : informations relatives aux achats effectués sur notre site.
- Données de navigation : informations sur votre utilisation de notre site web.
Finalités du traitement
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et traitement des paiements.
- Organisation de la livraison et suivi des envois.
- Fourniture d’un service client de qualité.
- Amélioration de notre site et de nos services.
- Envoi de communications commerciales, sous réserve de votre consentement.
Bases légales du traitement
Nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour le traitement de vos données personnelles :
- Exécution du contrat : pour la gestion des commandes.
- Obligation légale : pour respecter les exigences légales applicables.
- Consentement : pour l’envoi de communications commerciales.
- Intérêt légitime : pour l’amélioration de notre service et de notre site.
Destinataires des données
Les données personnelles que nous collectons peuvent être accessibles aux personnes suivantes :
- Membres de notre équipe interne chargés de la gestion des commandes et du service client.
- Prestataires externes intervenant dans le cadre des services de livraison et de paiement.
- Autorités compétentes, si nécessaire, pour respecter nos obligations légales.
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée de 3 ans après votre dernière activité sur notre site. Les données de commande sont conservées durant 3 ans à compter de la date de votre commande.
Droits des personnes
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : demander l’accès à vos données.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
- Droit à l’effacement : demander l’effacement de vos données, sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : demander à recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé. Ces mesures incluent la sécurisation de notre site web et la formation de notre personnel sur les bonnes pratiques en matière de protection des données.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les types de cookies que nous utilisons incluent :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, session).
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Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par le biais de notre site web ou par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.